Cookie Policy (UE)

Questo documento informa gli Utenti sulle tecnologie che aiutano questo Sito Web a raggiungere le finalità di seguito descritte. Tali tecnologie consentono al Titolare di accedere e archiviare informazioni (ad esempio utilizzando un Cookie) o utilizzare risorse (ad esempio eseguendo uno script) sul dispositivo di un Utente mentre interagisce con questo Sito Web.

Per semplicità, tutte queste tecnologie sono definite “Tracker” all’interno di questo documento, a meno che non vi sia un motivo per differenziarle.

Ad esempio, sebbene i cookie possano essere utilizzati sia sui browser web che su quelli mobili, sarebbe inesatto parlare di cookie nel contesto delle app mobili poiché sono un tracker basato su browser. Per questo motivo, all’interno di questo documento, il termine Cookie viene utilizzato solo laddove è specificatamente inteso per indicare quella particolare tipologia di Tracker.

Alcune delle finalità per le quali vengono utilizzati i Tracciatori potrebbero inoltre richiedere il consenso dell’Utente. Ogniqualvolta venga prestato il consenso, lo stesso potrà essere liberamente revocato in ogni momento seguendo le istruzioni riportate nel presente documento.

Questo Sito utilizza Strumenti di Tracciamento gestiti direttamente dal Titolare (c.d. Tracciatori “di prima parte”) e Strumenti di Tracciamento che abilitano servizi forniti da terze parti (c.d. Tracciatori “di terze parti”). Salvo quanto diversamente specificato all’interno di questo documento, i fornitori terzi potrebbero accedere ai Tracker da loro gestiti.

Il periodo di validità e scadenza dei Cookie e di altri Tracciatori simili può variare in base alla durata impostata dal Titolare o dal relativo fornitore. Alcuni di essi scadono al termine della sessione di navigazione dell’Utente.

In aggiunta a quanto specificato nelle descrizioni all’interno di ciascuna delle categorie sottostanti, gli Utenti possono trovare informazioni più precise ed aggiornate relative alle specifiche di durata nonché ogni altra informazione rilevante — come la presenza di altri Strumenti di Tracciamento — nelle collegate privacy policy dei rispettivi fornitori terzi o contattando il Titolare.

Attività strettamente necessarie al funzionamento di questo Sito Web e all’erogazione del Servizio

Questo Sito utilizza Cookie cosiddetti “tecnici” e altri Tracker simili per svolgere attività strettamente necessarie al funzionamento o all’erogazione del Servizio.

Tracker di terze parti

Protezione Spam Bot

Questo tipo di servizi analizza il traffico di questo Sito Web, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, al fine di filtrarlo da parti di traffico indesiderate, messaggi e contenuti riconosciuti come spam o proteggerlo dalle attività di bot dannosi.

Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited)

Google reCAPTCHA è un servizio di protezione dallo SPAM fornito da Google Ireland Limited.

L’uso di reCAPTCHA è soggetto alla politica sulla privacy e ai termini di utilizzo di Google.

Dati Personali trattati: risposte a domande, clic, eventi di pressione dei tasti, eventi dei sensori di movimento, movimenti del mouse, posizione di scorrimento, eventi touch, Tracker e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Durata della conservazione:

_GRECAPTCHA: durata della sessione

rc::a: indefinito

rc::b: durata della sessione

rc::c: durata della sessione

Funzionalità

Questo Sito Web utilizza Tracciatori per abilitare interazioni e funzionalità di base, consentendo agli Utenti di accedere a funzionalità selezionate del Servizio e facilitando la comunicazione dell’Utente con il Titolare.

Interazione con piattaforme di live chat

Questo tipo di servizi consente agli Utenti di interagire con piattaforme di live chat terze direttamente dalle pagine di questo Sito Web, per contattare ed essere contattati dal servizio di supporto di questo Sito Web.

Se è installato uno di questi servizi, esso potrebbe raccogliere Dati di navigazione e di utilizzo nelle pagine in cui è installato, anche nel caso gli Utenti non utilizzino attivamente il servizio. Inoltre, le conversazioni della chat dal vivo possono essere registrate.

Widget Zopim (Zopim Technologies Pte Ltd)

Lo Zopim Widget è un servizio per interagire con la piattaforma di live chat Zopim fornito da Zopim Technologies Pte Ltd.

Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Singapore – Privacy Policy.

Messaggi del sito ActiveCampaign (ActiveCampaign, Inc.)

I messaggi del sito ActiveCampaign è un servizio per l’interazione con la piattaforma di live chat ActiveCampaign fornita da ActiveCampaign, Inc.

Dati Personali trattati: Cookie, Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio, indirizzo email e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Durata della conservazione:

ac_enable_tracking: 1 mese

Zendesk Chat (Zendesk, Inc.)

Zendesk Chat è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Zendesk fornito da Zendesk, Inc.

Dati Personali trattati: Cookie, Dati comunicati durante l’utilizzo del servizio e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Durata della conservazione:

__zlcmid: 1 anno

Gestione database utenti

Questo tipo di servizi consente al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, un nome personale, o altre informazioni che l’Utente fornisce a questo Sito Web, così come di tracciare le attività dell’Utente tramite funzionalità di analisi. Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull’Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per creare profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare questo Sito Web.

Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email basate su azioni specifiche compiute su questo Sito Web.

ActiveCampaign (ActiveCampaign, Inc.)

ActiveCampaign è un servizio di gestione di database utenti fornito da ActiveCampaign, Inc.

Dati Personali trattati: Cookie, indirizzo email e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

Durata della conservazione:

ac_enable_tracking: 1 mese

Questo Sito Web utilizza Strumenti di Tracciamento per misurare il traffico e analizzare il comportamento degli Utenti per migliorare il Servizio.

Google Analytics

I servizi contenuti in questa sezione permettono al Titolare di monitorare e analizzare il traffico web e possono essere utilizzati per tenere traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google Irlanda Limited)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report sulle sue attività e condividerli con altri servizi Google.

Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Durata della conservazione:

AMP_TOKEN: 1 ora

_ga: 2 anni

_gac*: 3 mesi

_gat: 1 minuto

_gid: 1 giorno

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited)

Google Analytics 4 è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i Dati raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito Web, compilare report sulle sue attività e condividerli con altri servizi Google.

Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e quindi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server. Gli utenti possono saperne di più consultando la documentazione ufficiale di Google.

Dati Personali trattati: informazioni sul browser, città, informazioni sul dispositivo, latitudine (città), longitudine (città), numero di Utenti, statistiche di sessione, Tracciatori e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Durata della conservazione:

_ga: 2 anni

_ga_*: 2 anni

Marketing

Questo Sito Web utilizza Strumenti di Tracciamento per fornire contenuti commerciali personalizzati in base al comportamento dell’Utente e per gestire, fornire e monitorare annunci pubblicitari.

Remarketing e targeting comportamentale

Questo tipo di servizi consente a questo Sito Web ed ai suoi partner di informare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di questo Sito Web da parte dell’Utente.

Questa attività è facilitata dal tracciamento dei Dati di Utilizzo e dall’utilizzo di Strumenti di Tracciamento per raccogliere informazioni che vengono poi trasferite ai partner che gestiscono l’attività di remarketing e behavioral targeting.

Alcuni servizi offrono un’opzione di remarketing basata su elenchi di indirizzi email.

Oltre a qualsiasi funzionalità di rinuncia fornita da uno qualsiasi dei servizi di seguito, gli Utenti possono rinunciare visitando la pagina di rinuncia della Network Advertising Initiative.

Gli utenti possono anche disattivare determinate funzionalità pubblicitarie attraverso le impostazioni del dispositivo applicabili, come le impostazioni pubblicitarie del dispositivo per i telefoni cellulari o le impostazioni degli annunci in generale.

Remarketing con Google Analytics (Google Ireland Limited)

Remarketing con Google Analytics è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Ireland Limited che collega l’attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Cookie con la rete pubblicitaria Google Ads ed il Cookie Doubleclick.

Dati Personali trattati: Cookie e Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Durata della conservazione:

test_cookie: 15 minuti

IDE: 2 anni

_gcl_*: 3 mesi

Esistono vari modi per gestire le preferenze relative al Tracker e per fornire e revocare il consenso, ove pertinente:

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai Tracker direttamente dalle impostazioni del proprio dispositivo, ad esempio impedendo l’uso o la memorizzazione dei Tracker.

Inoltre, ogni volta che l’uso dei Tracker è basato sul consenso, gli Utenti possono fornire o revocare tale consenso impostando le proprie preferenze nell’avviso sui cookie o aggiornando tali preferenze di conseguenza tramite il relativo widget sulla privacy delle preferenze di consenso, se disponibile.

È inoltre possibile, tramite le apposite funzionalità del browser o del dispositivo, eliminare i Tracciatori precedentemente memorizzati, inclusi quelli utilizzati per ricordare le preferenze di consenso iniziali dell’Utente.

Altri tracker nella memoria locale del browser potrebbero essere cancellati eliminando la cronologia di navigazione.

Per quanto riguarda eventuali Tracciatori di terza parte, l’Utente può gestire le proprie preferenze tramite il relativo link di opt-out (ove previsto), utilizzando le modalità indicate nella privacy policy della terza parte, o contattando la stessa.

Individuazione delle impostazioni del tracker

Gli Utenti possono, ad esempio, trovare informazioni su come gestire i Cookie nei browser più diffusi ai seguenti indirizzi:

Gli Utenti possono anche gestire determinate categorie di Tracker utilizzati sulle app mobili disattivandoli tramite le impostazioni del dispositivo pertinenti come le impostazioni pubblicitarie del dispositivo per dispositivi mobili o le impostazioni di tracciamento in generale (gli Utenti possono aprire le impostazioni del dispositivo e cercare l’impostazione pertinente).

Come disattivare la pubblicità basata sugli interessi

Fermo restando quanto sopra, gli Utenti possono seguire le istruzioni fornite da YourOnlineChoices (UE e Regno Unito), Network Advertising Initiative (USA) e Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), DDAI (Giappone) o altri servizi simili. Tali iniziative consentono agli Utenti di selezionare le proprie preferenze di tracciamento per la maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare raccomanda pertanto agli Utenti di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite in questo documento.

La Digital Advertising Alliance offre un’applicazione chiamata AppChoices che aiuta gli utenti a controllare la pubblicità basata sugli interessi sulle app mobili.

Conseguenze del rifiuto dell’uso dei Tracker

Gli utenti sono liberi di decidere se consentire o meno l’uso dei Tracker. Si tenga tuttavia presente che i Tracciatori aiutano questo Sito Web a fornire agli Utenti una migliore esperienza e funzionalità avanzate (in linea con le finalità delineate in questo documento). Pertanto, se l’Utente sceglie di bloccare l’uso dei Tracciatori, il Titolare potrebbe non essere in grado di fornire le relative funzionalità.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche; Nota: in alcuni ordinamenti il Titolare può essere autorizzato a trattare Dati Personali senza che debba sussistere il consenso dell’Utente o un’altra delle basi giuridiche specificate di seguito, fino a quando l’Utente non si opponga (“opt-out”) a tale trattamento. Ciò non è tuttavia applicabile qualora il trattamento di Dati Personali sia regolato dalla legislazione europea in materia di protezione dei Dati Personali;

il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;

il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;

il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;

il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione

Se non diversamente indicato in questo documento, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e potrebbero essere conservati per un periodo più lungo a causa di eventuali obbligazioni legali o sulla base del consenso degli Utenti.

Pertanto:

I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto.

I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni in merito all’interesse legittimo perseguito dal Titolare nelle relative sezioni di questo documento o contattando il Titolare.

Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Diritti dell’Utente

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.

Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione. Qualora gli Utenti si oppongano al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non sono più oggetto di trattamento per tali finalità. Per scoprire se il Titolare tratti Dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta ai recapiti del Titolare indicati in questo documento. La richiesta può essere depositate gratuitamente e il Titolare risponderà nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari, se esistenti, a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il Titolare comunica all’Utente tali destinatari qualora egli lo richieda.

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.

L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito Web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questo Sito Web nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

Titolare del trattamento

Garnet Europe srl: Via Emilia 7 – 27050 Torrazza Coste (PV) – Italia

Email di contatto del proprietario: info@garneteurope.com

Dal momento che l’uso di Strumenti di Tracciamento di terze parti tramite questo Sito non può essere completamente controllato dal Titolare, eventuali riferimenti specifici a Strumenti di Tracciamento di terze parti sono da considerarsi indicativi. Per ottenere informazioni complete, gli Utenti sono pregati di consultare le privacy policy dei rispettivi servizi terzi elencati in questo documento.

Vista l’oggettiva complessità legata alle tecnologie di tracciamento, gli Utenti sono incoraggiati a contattare il Titolare qualora volessero ricevere qualunque approfondimento relativo all’utilizzo di tali tecnologie tramite questo Sito Web.

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